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              長虹日電余文君:依托創新搶占廚衛市場先機

                 
              來自:潮流家電網 發布日期:2020/7/20 8:58:43
              在接受《廚衛電器》采訪時,長虹日電事業部副總經理兼營銷中心總經理余文君坦言,市場下滑疊加新冠疫情加速了廚衛行業的洗牌,在這個過程中,一些企業勢必會因為經營不善而退出這個行業,而這些企業退出后所留下的市場份額正是我們的機會,我們今年最大的增長動能就是搶奪這些市場份額。
                一場突如其來的疫情正在改變廚衛行業的格局。

                據中怡康推總數據顯示1-5月純家電(不含3C)銷售額為2786億元,同比下滑25.2%,縮水將近千億元,其中廚衛電器銷售額為711億元,同比下滑27%。

                市場下滑的背后,有些企業經營慘淡,面臨出局的危機,而有些企業則在“危”中看到了新“機會”,長虹日電就是屬于后者。

                正如劉同所言,多數事并不如你想象的那樣一帆風順,但你卻因此成為了乘風破浪的人。

              長虹日電事業部副總經理兼營銷中心總經理余文君


                在接受《廚衛電器》采訪時,長虹日電事業部副總經理兼營銷中心總經理余文君坦言,市場下滑疊加新冠疫情加速了廚衛行業的洗牌,在這個過程中,一些企業勢必會因為經營不善而退出這個行業,而這些企業退出后所留下的市場份額正是我們的機會,我們今年最大的增長動能就是搶奪這些市場份額。


                為此,2020年上半年,長虹日電發動了“熱水器普及風暴”活動,掀起來“直播”熱潮……也正是得益于此,在整個市場因為疫情快速下滑時,長虹日電仍然保持著強大的競爭力。

                “雖然整個上半年公司的業績并沒有達到我們年初的預期,但是,我相信通過上半年的布局和下半年的努力,2020年長虹日電一定會完成全年的目標。”余文君自信地告訴《廚衛電器》。

                而這份自信的背后,正是長虹日電的“有備而來”。

                夯實基礎,長虹日電“向上”

                疫情面前,誰也無法幸免。對于整個廚衛行業來說,疫情導致了線下市場的“停擺”,對于需要安裝的廚衛品類來說,無疑是滅頂之災。特別是在最為嚴重的一季度,整個廚衛行業都被按下了“暫停鍵”。

                據奧維云網(AVC)推總數據顯示,2020第一季度廚衛市場(包括油煙機、燃氣灶、消毒柜、電熱、燃熱、洗碗機、集成灶)零售額為170.5億元,同比下滑40.5%;零售量為1422.6萬臺,同比下滑33.7%。

                突發的黑天鵝事件以及大幅的市場下滑讓長虹日電意識到,“活下來比什么都重要”。正是如此,一季度長虹日電的策略幾乎都是圍繞著“基礎工作展開”。余文君坦言,現階段我們第一步就是要做好基礎工作,比如更好地服務好消費者,更好地維護好渠道……只有這樣才能讓自己更好地活下來。

                夯實好基礎之后,長虹日電開始“亮劍”

                4月,長虹日電啟動了“熱水器普及計劃”,以熱水器產品為核心貫穿線上線下的促銷活動。此舉效果明顯,不但帶動了其他廚衛產品的銷售,同時也彌補了一季度的銷售缺口。

                在接受采訪時,余文君表示,長期以來,長虹日電在三四級市場的渠道布局相對比較完善,這讓我們的促銷有了渠道基礎,同時2020年正值國家扶貧政策的最后一年,所以在部分農村市場有潛在的廚房和衛生間的改裝升級需求。也正是如此,我們在二季度取得了不錯的銷售業績。


                而在線上市場,長虹日電則扛起了“直播”的大旗,從三月份開始,長虹日電舉行的直播場次就超過了200場。以首場3.20工廠直播為例,短短兩個小時之內,訂單數達到了3407單,成交金額達到了311萬。

                對于直播,余文君認為,直播不僅帶來了銷量的增長,也帶動了消費者對于長虹廚衛產品的認知。在此帶動下,代理商也開始主動做直播。目前,我們不僅在微信上申請了直播端口,長虹集團也搭建了自己的直播平臺——草莓臺。未來直播將在長虹日電的營銷體系中扮演重要的角色。

                第一步夯實基礎,第二步通過創新營銷打開局面。

                兩步走的策略讓長虹日電成功破解了疫情帶來的負面影響,通過線上線下的聯合促銷,以及連續的直播活動,讓長虹日電在上半年品嘗到了“增長”的滋味。

                主動求變,迎接“下半場”

                假如我們把廚衛行業的競爭比作冰山,那么海平面上看到的是企業的規模,下面看不到的是企業的產品能力、渠道能力和服務能力,更深層次是企業的創新能力、組織能力和財務能力。

                表面上,我們看到的是長虹日電在疫情影響下,上半年仍然取得了不錯的業績,但是其背后不可忽視的是這么多年來長虹日電對于產品創新、渠道深耕和服務升級的堅持和篤定。

                余文君告訴《廚衛電器》,在長虹日電的研發體系中,產品的創新分為兩個方面:一是基礎功能方面。基礎性能的創新又分為兩個部分,一是工業設計方面的創新,比如通過引入工業設計來改善產品的外觀,以及解決產品的跨界問題。二是性能指標的創新升級,比如變頻技術的運用,我們把之前運用在空調、冰箱等產品上的變頻技術運用到了我們的油煙機和熱水器產品上。以變頻技術在油煙機上的運用為例,除了吸油煙效果更好的同時降低噪音。二是智能技術方面,早在2016年我們就推出了智能廚房解決方案,從單品智能到全屋互聯,這一直是我們在智能化方面的研發方向。


                有了研發創新做保障,每年新產品的發布也就水到渠成。在5月31日舉辦的以“變不止所見”為主題的新品發布會上,長虹日電一口氣發布了包括油煙機、燃氣灶、熱水器、凈水器、集成灶系列化產品等在內的二十多款新品。

                除了發布的新品之外,長虹日電還確定了2020年的渠道營銷策略。長虹日電新零售經營部總經理敬明強透露,2020年長虹廚衛依然秉持創新營銷理念,積極開展虹軍集結號、虹動中國、虹圖會議活動,通過選商、活商、強商三重奏賦能線下渠道。此外,長虹日電總部還將積極引入直播、網紅帶貨、電商新零售模式、虹創有品等多樣化營銷策略,持續利用線上流量為線下渠道賦能,開創長虹廚電新零售新篇章。


                余文君也表示,2020年長虹日電在線下的渠道策略就是“兩頭延伸”,一是向下繼續深耕縣級、鄉鎮市場,二是向上繼續開拓一二級市場。同時為了配合新產品的上市,長虹廚衛開始著手提升線下店面形象。“全面提升終端形象是我們2020年下半年重要的策略,我們計劃至少升級500家線下門店,通過注入體驗因素來全面升級終端形象。”

                除此之外,長虹日電還同步升級了服務。顯然,在競爭激烈的廚衛市場,僅僅依靠產品和渠道優勢是遠遠不夠的,正是如此,長虹日電依托長虹集團在售后服務方面的優勢打造了自身的核心競爭力。


                2019年長虹日電提出了油煙機整機五年包修,電機部分終身包換的服務承諾,2020年在此基礎之上,長虹日電又提出了燃氣熱水器水箱八年包換的服務。對于長虹日電來說,服務升級的第一步是提升產品的保障期限,第二步則是提升安裝、售后等服務的響應時間。

                通過打造產品力、渠道力和服務力,長虹日電在上半年疫情的“圍攻”下率先搶占了“先機”。縱觀上半年長虹日電的表現,從產品優化、渠道融合再到服務升級、營銷創新,我們看到“創新”已經成為推動長虹日電發展的核心驅動力。

                面對下半年的未知和變數,余文君和長虹日電依舊信心滿滿,“疫情給行業帶來了極大的挑戰,但是通過上半年的布局,長虹日電的創新能力得到了考驗,也讓我們更清晰地看到了整個行業未來的發展趨勢。”

                機會是留給有準備的人,而長虹廚衛早已蓄勢待發。

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